Открыть меню
Обращение по зависшему платежу #1162329
  • #1
    Pohui32332
    (16.03.2025 21:25)
    Уже больше часа жду , мне пишет просто ожидаем поступление платежа от обменика , рентген такого не было , в течение 30 минут все проходило
    Номер заказа: #5158228
    Дата: 16.03.2025 20:20
    Сумма: 5596 руб.
    К оплате: 7049 руб.
    Реквизиты: 22******7013
    Метод оплаты: cbcashБанковская карта
    Фото чека
  • #2
    Оператор обменника
    (16.03.2025 21:31)
    Приветствую
    Обратите внимание на статус операции в чеке
    Ваш чек находится в обработке
    Это значит, что средства на вашем счету заморожены для списания, но не отправлены
    Дождитесь успешного статуса и тогда присылайте нам чек
  • #3
    Pohui32332
    (16.03.2025 21:35)
    А там у меня всегда так , это МТС банк , и там почти всегда платеж во всех историях написан как в обработке .
    Вы можете проверить я хоть правильно все сделал , на эти же реквизиты мне нужно было перевести ? Озон банк ?
    Фото
  • #4
    Оператор обменника
    (16.03.2025 21:39)
    Уважаемый клиент, данные в вашем чеке не соответствуют данным в заявке.

    Реквизиты в заявке 22******7013

    Внимательно посмотрите кабинет и создайте заявку именно по тому платежу, чек которого вы предоставляете, иначе заявка уйдет в ДРУГОЙ ОБМЕННИК и вам не смогут помочь.
    Если вы не видите нужную заявку или она не создается — нужно обратиться к оператору магазина через кнопку «Создать тикет», либо найти контакт оператора магазина во вкладке «контакты» на сайте вашего магазина.
Обращение закрыто.